Selbstverständlich kannst Du deine Produkte zurücksenden. Hierfür hast Du bei mängelfreien Produkten 14 Tage Zeit. Du erhältst eine Rückerstattung sobald die Retoure eingetroffen ist.

Soll die Retoure von uns akzeptiert werden, muss die Ware unversehrt sein. Das Ausprobieren ist selbstverständlich gestattet.

• Bitte habe Verständnis dafür, dass beim huffreund-Huföl nur Reklamationen angenommen werden wenn max. 10% des Öls verbraucht worden sind.
• Für die Retoure benötigst Du die Bestellnummer und deine Mailadresse. 

Made in Germany!

Wir beziehen alle Komponenten so regional wie möglich. Nahezu alle Komponenten werden in Deutschland bezogen und hergestellt.

Erstmal nichts.

Unter normalen Umständen läuft bei einem liegenden Huffreund kein Huföl heraus. Darauf haben wir bei seiner Entwicklung geachtet. Lediglich das im Pinsel gespeicherte Öl tropft dann (wenn es ganz schlecht läuft) in die Abdeckkappe. Reinige sie anschließend einfach von innen, sodass deine Flasche von außen sauber bleibt.

Unter Druck gibt jedoch auch der liegende Huffreund Huföl ab, achte darauf, dass er in deinem Putzkoffer niemals ganz unten liegt!

Beschädigte Produkte werden natürlich ebenfalls selbstverständlich erstattet. Schicke uns den Artikel einfach zurück, die Versandkosten für den Umtausch übernimmt dann huffreund.

• Für die Reklamation benötigst Du ebenfalls die Bestellnummer und deine Mailadresse.
• Bitte gebe auch eine kurze Information bezüglich der Mängelbeschreibung.

Eines unserer ursprünglichen Ziele war es: Huföl in sinnvollen Mengen zu fairen Preisen anzubieten. Leider wird ein gefüllter Huffreund immer auf seinen Inhalt "reduziert" - unser Huföl wird auf einmal teuer und der Huffreund rückt als effizientes Werkzeug aus dem Fokus! Das wollen wir nicht - und trennen deshalb das Werkzeug vom Öl.

Lediglich in Ausnahmefällen, z.B. zu Probe-Zwecken wird der Huffreund auch befüllt angeboten.

Zunächst ausschließlich in diesem Onlineshop.
Unsere Vertriebspartner sind interessierte Hufschmiede.

Vertriebsstrukturen über den regionalen Einzelhandel sind derzeitig nicht vorhanden.

Das ist ganz unterschiedlich. Es hängt von der Häufigkeit des Gebrauchs und des pfleglichen Umgangs ab. Mit der Zeit sammelt sich Sand und Dreck im Pinsel, das liegt in der Natur der Sache. Achte darauf, dass Du beim Aufsetzen der Kappe keine Borsten einknickst, das erhöht die Lebensdauer deines Pinsels!

Wann die Zeit reif für deinen Huffreund-Pinsel ist, merkst Du von ganz alleine, versprochen ;)